Охранники в магазине выставляли ворами дедушек и бабушек

Foto: Andres Putting

Delfi, Таллин, Эстония. Когда я работала в одном из магазинов одной очень известной торговой сети, меня очень удивила манера работы охранников. Один был в зале, второй — в каморке за камерами. Они принципиально следили за стариками, объясняя это тем, что с ними мороки меньше. За ворами и наркоманами надо бегать, ловить их, а бабушки и дедушки — очень хорошие «клиенты».

Частенько бывает, когда покупатель в возрасте с большой корзиной просто не замечает какую-нибудь мелочь, завалившуюся в угол корзины, и без всякого злого умысла выходит за пределы кассы. Это расценивалось как 100-процентное воровство.

При этом тот, который сидел за камерами, заранее связывался с напарником по рации и говорил, чтобы тот шёл ловить вора у кассы. Можно же просто сказать, мол, так и так, вы, наверное, забыли выложить на ленту покупку. 99% стариков поблагодарят, извинятся и сразу же расплатятся.

Но наша охрана действовала иначе. Они чуть ли не кулаки держали, чтобы старик так и не заметил оставшуюся в корзине вещь, и вот тут-то и ловили этого «злостного нарушителя закона». Полицию вызывали очень неохотно. В основном, заставляли напуганных стариков платить в 4-5 кратном размере за эту вещь, так и не отдавая её. Не лишали себя удовольствия громко рассказывать всем людям в очереди, что вот этот человек только что хотел украсть сырочек, а они — молодцы такие — поймали преступника и наказывают его по-хорошему! Говорили, что если вызовут полицию, то этого дедушку/бабушку-вора обязательно заберут в отделение и дадут огромный штраф! Выставляли всё так, что старики оставались практически благодарны за столь счастливое решение.

А в конце дня за чашкой кофе охранники обсуждали, скольких же они сегодня так удачно заставили заплатить за покупки. При этом несколько раз сами кассиры уже указывали охране, что идёт человек, у которого из-за пазухи торчит бутылка, явно не купленная, но реакции не было.

Многие считают, что форма охранника делает их почти богами и наделяет неограниченной властью. Но зачем они такие в магазинах-то нужны?

Источник: journalist.delfi.ee