Когда празднование Дня города подходило уже к концу, на пульт централизованного наблюдения Группы охранных организаций «СТАТУС» поступил очередной сигнал «Тревога». На этот раз вызов был из магазина «Пятерочка» по улице Гагарина, дом 13.
Два молодых человека поздно вечером 4 сентября, взяв товар на сумму 350 рублей, не пожелали за него расплатиться. Сотрудники магазина вызвали группу быстрого реагирования, которая прибыла на место происшествия.