БЕЗОПАСНОСТЬ СВЯЗЬ  КОММУНИКАЦИИ

Статьи об охране

Статьи об охране

Усталость в работе сотрудников ЧОП

Практика несчастных случаев, смертельно опасных ошибок в служебной деятельности охранных организаций, милиции, и других правоохранительных службах, охраняющих правопорядок в нашей стране и за границей, показала, что сегодня наблюдается увеличение ситуаций, которые стоили жизни сотрудникам правоохранительных органов. Читать статью: Усталость в работе сотрудников ЧОП

О материальном содержании персонала охранных организаций во всем его многообразии.

О материальном содержании персонала охранных организаций во всем его многообразии.

Уважаемые охранники,  предлагаем  к прочтению  интересную статью, размещенную на  guardinfo.ru,  а  также  комментарии к  ней.

Тема,  затронутая  в  ней, я  думаю —  заслуживает  Вашего внимания.

Уважаемые читатели!

Мы с Вами приступаем к рассмотрению одной из важнейших тем экономики охранного бизнеса: о материальном содержании персонала охранных организаций во всем его многообразии.

Как товар, потребляемый пользователем в момент предоставления, услуги оплачиваются сразу после подписания акта выполненных работ. Или, что встречается значительно реже, авансом за минимальный расчетный период.

Охрана, как правило, услуга длящаяся, а не разовая. И зарплата персонала — категория стабильная, со своевременным реагированием предпринимателя на неизбежные изменения экономического положения: в мире, в стране, в местности, в отрасли, которой принадлежат охраняемые объекты, в самой охранной отрасли.

Занимаясь на досуге подсчетами разнообразных видов охраны, автор насчитал их 22, непохожих друг на друга. Что неизбежно влечет значительные различия в размерах и способах формирования (расчета) зарплаты. В любом случае подразумевается, что оплата за предоставленные услуги поступает на расчетный счет. И из поступивших сумм, после предварительной уплаты всех налогов, начисляется зарплата персоналу охранного предприятия, как участвующему непосредственно в предоставлении услуги (прямые затраты ЧОПа), так и влияющему на организацию их предоставления и качество (косвенные затраты на себестоимость услуги).

В целом зарплата персонала и сопутствующие налоги составляют именно в нашей отрасли от 75 до 95% себестоимости охранных услуг (в зависимости от вида охраны). Низкая капитализация, относительно небольшая величина основных средств — характерная особенность именно нашей отрасли. Очевидно, что зарплата, ее сбалансированность, правильный расчет и начисление сегодня — альфа и омега экономики охранного бизнеса.

Уважаемые коллеги!

Все, что мы с Вами, как предприниматели, можем и должны сделать для приведения производственных отношений специфической отрасли в состояние, близкое к образцовому, это помнить, что наш основной капитал — люди, персонал наших охранных организаций. Обеспечивая достойное существование нашим охранникам и менеджерам, предприниматель от частной охраны решает 95% проблем достижения качества услуг. И лишь 5, ну может быть 7-8% остаются за техническим мониторингом, транспортом, необходимым страхованием, давно оплаченным оружием и построенными КХО и прочими «мертвыми» затратами материального капитала, которые при «упрощенке» делаются еще мертвее, нежели при схеме с НДС.
Что мы сегодня имеем «не земле московской» и некоторых других российских мегаполисов?

На портале «Гардинфо» какой-то оставшийся неизвестным инициативный коллега разместил ссылку от 28.09.10г. «Как работают ЧОПы в Москве», где указан интернет адрес сайта «О работе», содержащий многочисленные мнения охранников, уволенных из различных ЧОПов.

Я полностью согласен с коллегой, использующим ник «Гость» в том, что авторы оценок — маргинальный элемент. Думаю, что большинство из «страждущих» с «маргинального сайта» так и не стали охранниками, т.е. профессионалами нашего дела. Однако, указанные в «жалобах» способы экономии на работнике характерны для ЧОПов, изначально строящих успех на извлечении прибыли путем массовых нарушений трудового законодательства и «получении необоснованной налоговой выгоды при заключении заведомо невыгодных договоров.»

Раньше некоторую категорию объектов автор вместе с вами называл «низкорентабельными». Автор изменил свое мнение. Сегодня все объекты российской частной охраны низкорентабельные. Однако целый перечень охраняемых нами объектов не были уже 10 лет и не могут быть рентабельными изначально. Самая низкая рентабельность там возможна и достигается указанными выше способами, и никак иначе. Во всяком случае в столице.
Еще раз назовем нерентабельные объекты, которые в крупных городах (в первую очередь в московском регионе) невозможно охранять в экономическом белом поле без применения тех распространенных приемов, что указывают плохие охранники — маргиналы на сайте «О работе».

Вот они:

  • все муниципальные «социально-значимые» объекты,
  • подъезды «неэлитных» домов и дачные поселки обычных российских «нерублевцев».
  • стоянки автомашин, гаражи и парковки таких же самых земных горожан.
  • Крупные торговые центры типа «Ашан».

Перечислим все же притеснения со стороны наших коллег, на которые жалуются «маргиналы», отобрав наиболее внятные:

«зарплату охранникам не выплачивают», «ведомость о зарплате не ведется», » прием на работу по договору не является действительным», «при увольнении сотрудников расчет не производится», «зарплату платят не регулярно»,» официальной ведомости на зарплату нет», «приходится писать различные расписки о том, что получил деньги», «сотрудники, не дожидаясь денег, бросают объекты» (что собственно и требуется), «черная заработная плата», «трудовой кодекс не соблюдается», «отпуск не оплачивается», «переработку стараются не оплачивать», «экономят на налогах рядовых охранников», «заставляют писать заявления на отпуск за свой счет в то время, когда охранник фактически работает», «штрафуют не по-детски», «при увольнении кидают на лавэ», «штрафуют за все подряд», «ТК совершенно не соблюдают», «с зарплатой обманывают», «льгот никаких нет», «задержки по зарплате 2-3 месяца», «никакого уважения к людям», «за 2 месяца не получил ни копейки», «не платят 3 месяца», «мутят по-черному с зарплатой», у генерального директора и начальника службы охраны одна цель: найти повод лишить работника зарплаты на 100%», «директор занимается рукоприкладством», «выплачивают при расчете только «белую» часть»…

Все остальные «выражения» недовольных повторяют предыдущие, нет смысла продолжать. Ну где же здесь бред?

Полностью соглашаясь с «Гостем», относительно облика писавших, мы с вами должны объективности ради заметить, что для Московского региона при заключении договоров на охрану объектов из указанного нами перечня «группы риска» ничего иного с выплатой материального содержания персоналу и нельзя ожидать. О чем, видимо, «Гостю» должно быть хорошо известно. К тому же анонимность ставит «Гостя» на одну доску с «жалобщиками». Для нас с вами очевидно, что из мизерного материального содержания постов «образца 2007 года», требующего значительного снижения на тендере, на муниципальных объектах следует еще и обналичить значительную часть денег, чтобы отдать «кому следует» полагающуюся «десятину». Так они и идут в муниципальном заказе по жизни рука об руку: чиновничья «десятина» (полагающаяся «как-бы» на зарплату) и неизбежная серо-черная зарплата с помещением ее большей или меньшей части «в конверт». Обе требуют «обналички». Отчего и движется следом над головами ЧОПов домоклов меч разоблачения бедолаги генерального директора, ежемесячно своей подписью отправляющего «на обнал» по фиктивным договорам об оказании ЧОПам несуществующими фирмами несуществующих услуг «улучшающих качество». Или что-то не так, уважаемый (я не издеваюсь) «Гость»?

Продолжение следует.

Наиболее интересные комментарии к  статье:

Гость, 20.10.2010 10:32

Проблема с зарплатой лежит глубже.
В охранном бизнесе налицо противоречия между:

Одна сторона противоречия обусловлена: — социальным положением охранных услуг, «местом» охранника в формировании конечного продукта деятельности тех объектов, что мы охраняем, — и, отсюда, — отношением к нему (нам) простых людей (такие оценки широко представлены в прессе: «ЧОПы заполонили», «Люди в черном» и т.п.). В общественном сознании сформирован устойчивый негативный образ охранника-бездельника-лоботряса-не желающего реально работать и т.п.
Вторую сторону противоречия составляет уважение к себе каждого члена охранного сообщества, желание нормально работать и «нормально» получать за свой труд. «Нормально» — закавычено в смысле средней зарплаты (по региону, отрасли и т.п).

Вот отсюда и растут принципиальные различия ЧОПов — одни платят охранникам среднюю зарплату (и даже больше). Это бывшие или настоящие «карманные» ЧОПы, обеспечивающие объекты 1-2х хозяев; элита крупных ЧОПов или холдингов — обеспечивающие «вкусные» объекты (в обоих столицах и в других «денежных» регионах или отраслях н\х). Назовем их (условно) — «привилегированные».
Вторая (бОльшая) часть ЧОПов условно делится на две категории:
1. Учредитель — хапуга. Здесь мы видим все те картинки, что так живо расписаны г-ном Степановым (в отношеини мнения охранников). Низкая з\п-удержания-махинации-обналичка-штрафы-текучка кадров-суды и трудовая инспекция с налоговой вкупе-взятки с коррупцией-качество охраны «ноль». И так по кругу, пока не нахапается хозяин (ы) или не прикроется лавочка. Система описана как «Система выжимания пота».
2. Вторая часть — трудовики. И они не без греха, но главная их забота — качество услуги (тоже, естес-но, за деньги). Хозяевами этих ЧОПов движет необходимость завоевания авторитета, развития бизнеса, накопления кадрового резерва и т.п. В дальнейшем — или уход в «привилегированные», или в «хапуги», т.е. в демпинг ценообразования и кадровой работы.
ВАЖНО: Переход из категориий размыт во времени. Одни «хозяева охранного бизнеса» были «хапугами», набрали жирка — пошли в «честные», или в «суперчестные», т.е. во власть (1я и 3я ветви), ТПП, общественные органы и т.п. А их ЧОПы — естественно — пошли в «привилегированные».
Вот такая вот диалектика.
Выводы:
1. Нужен нормативно-распорядительный документ о цене услуги по охранной отрасли: или на уровне субъекта, или на уровне «принимающей услуги» отрасли.
2. Давить демпинг — задача ЛРУ и КС.
3. Профсоюзы охранников и корпоративная солидарность работодателей охраны.
Прошу не судить строго за мое «высовывание»: не честолюбия для, а пользы дела ради.

Статья вышла под интересным  названием  Завещание святого Януария и содержала историческую справку, с  полной  версией статьи вы можете ознакомится по ссылке.

В Омске предприятие задолжало охранникам почти миллион рублей

Судебные приставы Омского района взыскали с ООО «Сибагрохолдинг» 970 тысяч рублей. Предприятие задолжало крупную сумму за услуги частного охранного предприятия «Комета».

Не дождавшись расчета, частное охранное предприятие обратилось в Арбитражный суд Омской области, который принял решение взыскать задолженность с ООО «Сибагрохолдинг», сообщает пресс-служба УФССП России по Омской области.

Исполнительный лист был передан на исполнение в Омский районный отдел судебных приставов. Судебный пристав-исполнитель Наталья Марталлер ознакомила директора предприятия с постановлением о возбуждении исполнительного производства, пояснила о сроках и порядке оплаты долга. Она обратила внимание руководителя на то, что в случае, если задолженность не будет оплачена в срок, отведенный для добровольного исполнения решения суда, с предприятия-должника будет удержан исполнительский сбор, который составит 7% от суммы долга. Таким образом, «Сибагрохолдингу» предстояло выложить еще 68 тысяч рублей, что не лучшим образом сказалось бы на финансовом состоянии компании, занимающейся консервированием овощей.

Руководство ООО «Сибагрохолдинг» сделало разумный вывод и до взыскания исполнительского сбора ситуацию не довело. Уже через два дня вся сумма долга перед ООО «Комета» — 971 945 рублей — была перечислена на депозит службы судебных приставов, а оттуда — на счет взыскателя. В настоящее время исполнительное производство окончено реальным исполнением.

dolgfactor.ru

История из жизни

Ходил сегодня оплачивать ряд услуг через платёжную точку в местном магазине. Увы, эти замечательные устройства, бывает, начинают глючить и упорно не принимают абсолютно нормальные купюры. До этого автомат исправно «съел» все предложенные деньги. Что ж, не беда, торговый зал рядом. Подхожу к кассиру:

— Здраствуйте. Обменяйте, пожалуйста, мою сторублёвку на такую же, но не мятую — нужно денежку на телефон положить, а автомат не принимает.
— Мы не размениваем деньги.
— Девушка, я не прошу вас разменять, я прошу вас обменять на такую же, но аккуратную — платёжный автомат не принимает мятые.

Полнейший игнор, отсутствующий взгляд и выражение лица, как будто общается она с криминальным элементом. Не беда, есть ещё кассы. Примерно такой же диалог состоялся с тремя оставшимися кассирами. Коллективный разум? Обращаюсь к администратору и подробно расписываю свою просьбу.

— Молодой человек, вам же сказали, мы не размениваем деньги!
— Но мне не нужно разменять, мне нужно обменять на точно такую же.
— А вам зачем?

Обьясняю ситуацию. Женщина впала в некое подобие истерики, обозвала меня фальшивомонетчиком и пригрозила вызвать милицию. На её крики подошёл улыбающийся охранник, которые наблюдал за моими мучениями, и спокойно протянул мне нормальные сто рублей.

Дорогие кассиры, администраторы и другие работники торговой сферы! Обменять — не значит разменять. Будьте более внимательны к тому, что говорит вам клиент. У вас нет в глазах встроенного сканера подлинности купюры. Поверьте, платёжный автомат обычно отказывается принимать купюры не от того, что они фальшивые, а от того, что мятые.

Дорогие покупатели, любите и уважайте охранников в торговых залах. Эти замечательные люди могут сильно помочь!

Источник java-king.ru

Охранник на фрилансе (просмотр CCTV)

Не секрет, что число камер наблюдения (CCTV) на улицах, в офисных зданиях, магазинах растёт в геометрической прогрессии. В обычном супермаркете их около десятка, а в гипермарките число камер может доходить до сотни. Здесь проблема уже в том, как бы тщательно анализировать картинку со всех этих камер. Даже гений мультитаскинга не способен внимательно следить за десятком мониторов одновременно.

Английская компания Internet Eyes решила эту проблему творчески и в духе современного времени: они используют краудсорсинг. Кто угодно может зарегистрироваться на сайте и после предъявления документов заняться анализом видео с CCTV в реальном времени. Пользователи получают вознаграждение в зависимости от количества просмотренных материалов (почасовая оплата). Впрочем, здесь есть подвох: вознаграждение почти не покрывает стоимость подписки на сервис (платная подписка введена по требованию властей, подробности см. ниже), так что заработать таким образом вряд ли получится. Впрочем, самый активный «надзиратель» по итогам месяца имеет право на награду 1000 фунтов ($1589).

Типичное занятие «удалённого охранника» — наблюдать за покупателями в магазинах и следить, чтобы не было краж товара. Каждый юзер смотрит на четыре экрана и нажимает кнопку “Alert”, если увидит что-то подозрительное. SMS и картинка с камеры мгновенно поступают менеджеру магазина, которому принадлежит данная камера наблюдения, и тот оценивает уровень угрозы по трёхбалльной шкале (эти баллы нужны для составления рейтинга пользователей, победитель которого по итогам месяца получает 1000 фунтов).

Правозащитники уже бьют в набат и требуют прекратить порочную практику вауйеризма. По их словам (и согласно действующим инструкциям в области регулирования CCTV), в Великобритании заниматься таким мониторингом должны только специально обученные люди.

По мнению правозащитников, теоретически юзеры могут записывать видео с CCTV и выкладывать его в файлообменные сети. Да и вообще, мол, проект «гражданских шпионов» аморален: если люди хотят бороться с преступностью, они должны обращаться в полицию. Здесь же они прячутся за компьютерными экранами и с нетерпением ждут преступления, чтобы заработать денег.

Угрозой приватности обеспокоились в независимом департаменте информации Великобритании (Office of the Information Commissioner). Именно эта организация заставила ввести обязательную проверку документов и платную подписку, хотя изначально проект задумывался как бесплатный для пользователей.

Сами бизнесмены и защитники краудсорсинга настаивают, что здесь всё абсолютно легально. Да и о каких злоупотреблениях может идти речь, если вы через Google можете найти работающую веб-камеру почти на каждой улице? А тут «подсматриватели» приносят реальную пользу обществу и борются с преступностью. Некоторые пользователи сервиса говорят, что они зарегистрировались не ради возможного заработка, а именно чтобы бороться с преступностью, потому что этого требует их гражданский долг.

Источник habrahabr.ru

Неряхи и хамы: какими видят офисных сотрудников охранники и уборщицы

Начальник охраны Сергей, кофе-леди Ульяна, уборщица Катя, водитель Тимофей и курьер Игорь (все имена здесь и далее изменены — прим. RB.ru) поделились с RB.ru своими впечатлениями об офисных сотрудниках, которых они охраняют и которым они заваривают чай:

«Охранник как пустое место»

Начальник охраны крупной компании Сергей: «Порой сотрудники ведут себя не должным образом, видя в охране человека ниже себя. Каждый день мы видим знакомые лица, которые никак к нам не обращаются, не здороваются и не прощаются. Как будто бы мы пустое место. Бывают и случаи настоящего хамства. Однажды человек пришел на встречу с одной нашей сотрудницей, а его не было в списках на временный пропуск. Охрана позвонила ей и попросила, чтобы она сама встретила гостя. Она спустилась и устроила скандал, заявив, что этот человек ходит к ней постоянно и его нужно пускать всегда. Написала нам «указ»: «Сергей Кукушкин проходит на второй этаж всегда. Еще раз — всегда!»

Вообще,  такие случаи довольно часто случаются, когда на законные требования охранника идет неадекватная реакция. Нам говорят что-то типа: «Вы дармоеды, стоите тут ничего не делаете, за что вам только деньги платят». Но дело в том, что если мы пускаем человека без списка и без пропуска, то в случае возникновения какой-либо ситуации (например, кражи), мы никак не сможем его вычислить, и опять же виноватыми окажемся мы. А кражи случаются довольно часто. И бывают моменты, когда вещи пропадают, и подозрения в первую очередь падают на охрану. Мы обычно скрупулезно такие дела расследуем, с разбором всех полетов, благо в офисе есть видеонаблюдение. Однако у сотрудников часто складывается впечатление, что охранники якобы причастны к таким вещам, как кража. Хотя на самом деле — это нереально охраннику что-то из офиса украсть. У нас даже было уволено человек пять по таким подозрениям.

Вот, например, однажды из кабинета пропал открытый флакон с туалетной водой. По горячим следам были задержаны женщины, которые там убирались, они туалетную воду вернули и были уволены. В объяснительной написали, что флакон стоял рядом с мусором, и они подумали, что его все равно хотели выкинуть. Они утверждали, что не хотели его красть и сразу же вернули по требованию охраны.

А однажды со второго этажа девушка уходила очень поздно, и ей показалось, что дверь уже закрыта (на самом деле, дверь была не закрыта, а туго открывалась). Она взяла стул и разбила им стекло в двери, и вылезла через эту дырку. Когда началось разбирательство, она заявила, что охрана ее заперла. В достаточно грубых выражениях».

«Когда на меня кричат, сильно переживаю»

Кофе-леди Ульяна: «На третьем этаже, у нашего гендиректора, была ассистентка, она правда сейчас в декрет ушла. Она один раз пришла на кухню, чай из чайника налила и говорит: «Что за чай? И холодный, и слабый». И выкинула его в раковину вместе с кружкой. «Я напишу на вас жалобу», — говорит.

Но я сама пошла к начальству, стала объяснять, что я же не знаю, кому крепкий, кому слабый, да к тому же сейчас кризис, нам заварки мало дают. Начальница мне сказала успокоиться и продолжать работать как работаю. С тех пор, как та скандалистка на кухню заходила, я бросалась чайник выливать и новый прямо при ней заваривать. Конечно, я такие ситуации переживаю сильно. Это неприятно.

А вот был один начальник тоже, он всегда какую-нибудь еду в офис приносил, и всегда меня угощал. Шоколадку, или сухофрукты — всегда угостит. И чай сам всегда заваривал. Я прибегаю, он заваривает. Я говорю: «Извините, давайте я сама, это моя работа». А он: «Да ничего, это несложно».

«В основном все, конечно, неаккуратные»

Уборщица Катя: «Некоторые приходят на работу и работают без перерыва. Смотришь на них, иногда жалко. Чисто по-человечески, некоторые даже не обедают, чай себе нальют и все. А вот финансовый отдел, наоборот, вообще из кухни не выходит. Сплетничают постоянно.

Я с утра убираюсь, смотрю на фотографии, которые у разных людей стоят (на столах — прим. RB.ru). У кого-то — дети их, животные в бантиках, а у кого-то распечатки из интернета или фотографии из журналов, могут быть и кровавые, и жестокие. Так что люди разные.

У нас тоже сложная работа. В основном все, конечно, неаккуратные. Посуду оставляют грязную, в туалете грязь. Отношение к нам в основном хамское. Конечно, мы-то не люди, не образованные. Взгляды свысока, посуду высокомерно в раковину кидают. Есть такие».

«Кто поговорит, а кто из принципа не станет ниже достоинства опускаться»

Водитель Тимофей: «Нас здесь несколько десятков: каждый вечер у выхода из офиса дежурим, потому что люди часто задерживаются, много работают. Некоторые выходят и в пол-одиннадцатого, и позже. Я как представлю, что они все это время за компьютером сидели, жалко их становится. Я ночью в «Одноклассниках» с часок посижу, и уже глаза болят.

Люди разные очень. Кто поговорит, а кто из принципа не станет ниже достоинства опускаться. Мол, ты водитель, я — менеджер (или кто еще там?), что мне с тобой разговаривать. А нам же скучно, весь день стоим. Вот и хочется языком почесать».

«В основном вежливые, но смотрят как-то мимо»

Курьер Игорь: «Я в интернет-магазине работаю, настольные игры по офисам развожу. Много заказывают. Вот каждый раз думаю: им что, лишний раз пошевелиться тяжело? Ведь доставка 100 рублей стоит. Я бы ни за что не заплатил. Ну, это их дело.

В основном все вежливые, без сдачи приносят. А если мелочь остается — то и оставляют, типа «на чай». Но смотрят как-то мимо, как будто я не человек. Часто у меня такое ощущение возникает. Прихожу домой — хочется в зеркало посмотреться, что все-таки человек. А так вежливые все. Хамили только пару раз буквально, когда у меня сдачи не было. Ну, разменяли в ближайшем магазине, ничего».

Источник rb.ru

Каталог Охрана РОССИЯ

Регистрация

На данный момент регистрация пользователей «Информационного портала «Охрана РОССИЯ» возможна только по приглашению и осуществляется посредством запроса на электронную почту: admin@guard-live.ru

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Администрация Охрана РОССИЯ

Active Search Results