Клиенты банка – это его действующие или потенциальные вкладчики а, следовательно, являются источником прибыли, как для банка, так и для его сотрудников. Уже только поэтому клиент заслуживает к себе уважительного и вежливого отношения.
Читать статью: Книга жалоб — страх любого работника