Каждый руководитель в охранном бизнесе  встает перед дилеммой разрешения различного рода вопросов, в которых присутствует этическая или нравственная составляющая. Мы часто вынуждены определять для себя допустимые критерии тех средств, которыми пользуемся и которые, как гласит одна пословица, оправдываются целью. Разумеется, при любом намеке на постановку некрасивых, некорректных задач рождается вопрос: все ли методы пригодны для достижения бизнес-целей?

За примерами подобных каверзных ситуаций далеко ходить не надо, все мы сталкивались на практике с такими вопросами-дилеммами:

— принимать ли на работу менеджера из другого ЧОП, «захватившего» при увольнении у прежнего хозяина часть клиентской базы?

— возмещать ли материальный ущерб клиенту по иску, если  его можно формально отклонить (зная при этом, что ущерб произошел  всё-таки по вине охраны)?

— платить ли охраннику или его семье, и  в каких размерах компенсацию за потерю кормильца или увечье, полученное при исполнении сотрудником своих служебных обязанностей?

— в какой мере надо раскрывать недостатки прямого конкурента перед клиентом во время переговоров? Читать статью: «Есть ли запах у денег?», или этика в охранном бизнесе